Diversität und Inklusion gehören zu den Top 5 PR-Trends in 2023. Sie beziehen die Lebensrealitäten von Menschen in all ihrer Vielfalt mit ein. Doch was bedeutet diverse und inklusive PR-Arbeit überhaupt und wie können Sie diese in Ihrem Unternehmen umsetzen?
Diversität und Inklusion – zwei Begriffe, die Unterschiedliches meinen
Die beiden Begriffe Diversität und Inklusion werden häufig gemeinsam verwendet und deshalb häufig nicht mehr klar voneinander abgegrenzt. Dabei handelt es sich um zwei ganz eigene und nicht austauschbare Konzepte. Denn ein Unternehmen kann zwar divers, aber nicht inklusiv oder inklusiv, aber nicht divers sein. Wichtig ist es also, die beiden Begriffe erst einmal zu verstehen.
Was ist Diversität?
Diversität bedeutet in erster Linie Vielfalt. Hierbei geht es vor allem um Vielfalt in Bezug auf Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen Menschen. Das sind zum Beispiel Alter, ethnische Herkunft und Nationalität, Geschlecht und Geschlechtsidentität, körperliche und geistige Fähigkeiten, Weltanschauung oder soziale Herkunft. Ein Unternehmen kann also divers sein, wenn es Menschen mit unterschiedlicher Herkunft, Orientierung oder Fähigkeiten beschäftigt.
Was ist Inklusion?
Inklusion meint hingegen, dass jeder Mensch unabhängig von individuellen Merkmalen akzeptiert, gleichberechtigt und selbstbestimmt angesehen wird. Unterschiede werden nicht als „anders“, sondern als Bereicherung angesehen. Ein inklusiver Arbeitsplatz schafft eine Umgebung, in der sich alle willkommen und wertgeschätzt fühlen.
Während Diversität sich also auf die Vielfalt der Menschen bezieht, zielt Inklusion darauf ab, diese Vielfalt in einer willkommenen Umgebung zu integrieren und Menschen nicht auszuschließen. Anders ausgedrückt: Wird ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin nur aufgrund seiner Hautfarbe oder Herkunft eingestellt, um „die Quote zu erfüllen“, fühlt er oder sie sich nicht automatisch willkommen. Das ist dann reine Symbolpolitik und keine Inklusion.
Darum sind Diversität und Inklusion für Unternehmen wichtig
Diversität und Inklusion werden für Unternehmen auch in der Außenkommunikation zunehmend wichtiger. Denn Verbraucher in einer globalisierten Welt erwarten, dass Marken diese Werte unterstützen. Sind Ihre Mitarbeitenden nicht divers, fehlt ihnen auch das Verständnis für die Vielfalt anderer Personengruppen. Am Ende entstehen so Produkte und Dienstleistungen, die nur auf eine Zielgruppe zugeschnitten sind.
Wenn Sie eine breite Kundschaft erreichen wollen, muss also auch Ihre PR-Arbeit beziehungsweise das Team dahinter divers und inklusiv sein. Erst dann werden die Blickwinkel anderer Personengruppen verstanden.
Das heißt auch, dass Unternehmen im Marketing und in der PR divers und inklusiv sein müssen. Es braucht unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe sowie verschiedene Darstellungen, um Zielgruppen optimal erreichen zu können. Denn erst diverse und inklusive PR-Arbeit spiegelt die Vielfalt der Zielgruppen wider und vermittelt inklusive Botschaften.
5 Tipps für mehr Diversität und Inklusion im Marketing
Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
